Fatores que interferem da latência da rede
Um dos problemas mais frustrantes para quem busca fazer o seu trabalho de maneira rápida e eficiente é a lentidão da rede. Os fatores que resultam nessa situação são dos mais …
4 vantagens de compartilhar indicadores de TI e negócios
Você não consegue encontrar os indicadores para os relatórios da gerência da empresa? Os dashboards não estão sendo visualizados pela sua equipe? Confira as nossas dicas para resolver o seu …
Vantagens de ter uma plataforma integrável
Sua ferramenta é eficiente em algumas tarefas, mas peca ao executar outras? Por causa dela, você se mantém na dependência de um único fabricante? Saiba porque ter todo tipo de serviço em um …
Você reconhece a importância do controle das licenças de hardware e software?
Os computadores da sua empresa recebem constantemente a mensagem sobre ativação de Windows? Os sistemas operacionais das suas máquinas não estão funcionando corretamente? Confira abaixo o que pode estar ocorrendo e o …
Atendimento via chat é mais importante do que você imaginava!
Você tenta resolver os problemas sozinho, mas uma hora não dá mais. Chegou o momento de chamar o suporte. Garanta a melhor experiência nesses momentos. Leia nossas dicas a seguir! …
4 dicas de planejamento de recursos de TI
Sua empresa não consegue mais lidar com o aumento da demanda da sua TI? Está tendo problemas para acompanhar o crescimento da empresa? Saiba qual pode ser o problema que …
Como fazer monitoramento da sua TI via agentes
Sua TI não identifica falhas nos ativos com precisão? O seu suporte recebe muitas ligações dos seus clientes todos os dias? Confira qual pode ser o seu problema e saiba como resolvê-lo. O …
Entenda sobre Disponibilidade
Seus serviços de TI estão constantemente apresentando falhas? Os serviços da sua empresa não são entregues com rapidez? Seus clientes não param de ligar para o suporte? Confira qual pode ser …
Identificando problemas nos recursos de TI
Você tem recebido muitas reclamações dos seus clientes? Seus recursos de TI apresentam falhas decorrentes de outros serviços? Não consegue identificar a raiz disso? Confira qual deve ser o problema e nossas …
Monitorando a segurança da TI
Seus clientes estão com dificuldades para utilizar o seu serviço? O sistema da sua empresa sofre com a ocorrência de malwares, vírus ou hackers? Saiba que tipo de problema pode estar ocorrendo e …